الأسئلة الشائعة

ما هي رؤية كونكورد؟

رؤية مجموعة كونكورد هي الاستمرار بلا كلل في مسيرتها كعلامة تجارية محترمة عالمياً من خلال علاقتها المميزة مع عملائها، مع نشر قيم الشغف، التميز، والإخلاص.

هل الأحذية مريحة؟

نعم! جميع الأحذية المُصنعة من كونكورد ذات دعسة طبية.

كم يحتاج طلبي للمعالجة؟

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 2 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تلقي رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. سوف تتلقى إشعارًا آخر عندما يتم شحن طلبك.

ما هي سياسة الشحن في البحرين؟

تتوفر خدمة التوصيل المجانية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20 دينار بحريني داخل مملكة البحرين. للطلبات التي تقل قيمتها عن 20 دينار بحريني، سيتم دفع 2 دينار بحريني للتوصيل المحلي.
يتم التسليم خلال 2 إلى 3 أيام بعد تقديم طلبك. سوف نتصل بك عبر رقم الهاتف الذي قدمته عند الدفع لإعلامك في يوم/وقت التسليم.

ما هي سياسة الشحن الدولي؟

سيتم عرض تكلفة الشحن لطلبك وحسابها وعرضها في وقت الدفع.
سيتم تجهيز الشحنة خلال 2 إلى 3 أيام بعد تقديم طلبك. يتم التسليم خلال 7 إلى 10 أيام بعد تقديم الطلب. يمكن أن تختلف توقعات الشحن الدولي بشكل كبير حسب الوجهة.
قد يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد وجهتك.
[The Elegant Rack for General Trading W.L.L] ليست مسؤولة عن هذه الرسوم إذا تم تطبيقها وهي مسؤوليتك كعميل.

ما هي سياسة الإسترجاع و التبديل؟

نحن نسعى جاهدين لضمان رضا جميع عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإسترجاع و الإسبدال الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول عمليات الإرجاع و التبديل.

هل موقع الويب الخاص بك آمن؟

نعم، سلامة عملائنا هي أولويتنا القصوى. يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنيات تشفير متقدمة لضمان حماية معلوماتك.

كيف يمكنني التأكد من سلامة معلوماتي الشخصية والمالية؟

نحن في كونكورد نعطي الأولوية لأمانك. يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) المتطور لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. وهذا يعني أن التفاصيل الخاصة بك يتم نقلها بشكل آمن في كل مرة تقوم فيها بإرسال أي شكل من أشكال البيانات على موقعنا.

ماذا افعل عندما يكون لدي مشكلة / شكوى؟

يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل من خلال موقعنا ، ثم بعد ذلك يستغرق الرد عادة 1-2 يوم عمل ، وسيتم حل الشكوى .ما عليك سوى زيارة صفحة التواصل معنا حتى نستطيع مساعدتك.

هل لديك سؤال أخر؟ أتركه هنا..